Тернопіль повним ходом рухається в Європу?

Чи стануть міські чиновники менше хамити звичайним тернополянам, чи зменшаться черги в ЖЕКах та інших комунальних установах та чи зникне корупція? Відповіді на ці питання немає, зате Тернопіль увійшов у двадцятку міст України, які здобули міжнародний сертифікат якості ISO-9001:2008. Цей папір урочисто на передали міському голові представники комерційної фірми «DEKRA Certification», яка за винагороду сертифікує українських, китайських та румунських клієнтів

– У цьому напрямку протягом практично року було виконано та реалізовано основні завдання, які стосувалися, в першу чергу, розробки відповідних документів, які регламентують діяльність у певних сферах і навчання посадових осіб різних цільових груп. Був прийнятий такий стратегічний документ, який називається політика якості, поставлені певні цілі перед виконавчими органами і кожним структурним підрозділом. Щодо поліпшення якості послуг, був розроблений реєстр послуг і інформаційні картки для кращого інформування громадян і для вдосконалення процедури надання послуг, – вважає експерт центру дослідження місцевого самоврядування Ігор Бригілевич.

Відтак, зовнішні аудитори, котрі проводили сертифікаційний аудит дійшли висновку, що динаміка розвитку та впровадження системи управління якістю у Тернопільській міській раді є досить позитивною.

Від імені президента «DEKRA Certification» міського голову і депутатів привітав представник компанії Сергій Рубальський, який одразу вибачився за свою російську мову. Фахівець відзначив, що цей сертифікат є підтвердженням того, що тернопільська мерія впровадила європейський стандарт, за яким буде розвивати місто і наближати людей до нового стандарту життя.

Залишилося дочекатися позитивних змін простим мешканцям міста.