Деякі заклади у своїх розрахункових чеках почали додавати пункт про оплату роботи генератора.
Зараз такі ситуації активно обговорюють у соцмережах. Наскільки це законно роз'яснили у Генеральному управлінні Держпродспоживслужби у Тернопільській області.
- В умовах критичної ситуації в енергосистемі України використання генераторів бізнесом є вимушеним заходом, щоб: забезпечити безперервну роботу; зберегти якість товарів; надавати послуги споживачам, - кажуть у Дежпродспоживслужбі у Тернопільській обалсті. – Витрати на пальне, обслуговування та амортизацію генератора є операційними витратами підприємства і можуть бути враховані в ціні товару або послуги. Але є важливий нюанс: законодавство про захист прав споживачів забороняє стягувати будь-які додаткові платежі без завчасного інформування. Споживач має право: знати повну вартість товару чи послуги до моменту оплати; отримати чітку та зрозумілу інформацію про ціну, тарифи та їх складові. Порушенням є, якщо: плата за генератор стягується без попередження; додаткова оплата не зазначена в меню, прейскурантах, договорах, оголошеннях; споживач дізнається про доплату після отримання послуги або товару. Також: будь-які додаткові послуги без згоди споживача не підлягають оплаті.
У Держпродспоживслужбі зауважують, що запровадження додаткових платежів можливе лише за умови завчасного, повного та зрозумілого інформування споживачів і суворого дотримання законодавства.
Ольга Трач
