У Тернополі водіїв маршруток навчали комунікації з пасажирами. Відповідне доручення дав міський голова.

Навчальні заходи (лекції, тренінги, семінари) стосуються проблем ефективної комунікації між водієм та пасажиром, уникнення та мирного розв’язання конфліктних ситуацій, участі водія в наданні якісних послуг громадським транспортом.

Усе це, за словами міського голови Сергія Надала, роблять з метою покращення надання послуг громадським транспортом в Тернополі.

«Люди часто скаржаться на відсутність культури у водіїв, хамське ставлення до пасажирів, куріння в маршрутках тощо. Ця практика має бути припинена. Для цього розроблено ряд заходів. Крім того, за порядком при наданні послуг громадським транспортом слідкують громадські інспектори. Їхні зауваження та пропозиції теж враховані», - зазначив Сергій Надал.

Навчальні лекції для водіїв протягом 14-15 березня проводили: начальник управління транспорту, комунікації та зв’язку міськради Ігор Мединський, начальник відділу автотехнічної інспекції обласної ДАІ Володимир Погрібний, в.о. начальника територіального управління Головної державної інспекції на автомобільному транспорті в Тернопільській області Леонід Бруд, викладач кафедри практичної психології ТНПУ ім. В. Гнатюка Олена Тіунова.