Протікання даху в багатоквартирному будинку - серйозна проблема, вона може призвести до значних збитків для мешканців верхніх поверхів та пошкодження спільного майна. Важливо знати, як правильно діяти в такій ситуації, хто несе відповідальність за ремонт та як добитися від ЖЕКу (або іншої управляючої компанії/ОСББ) виконання їхніх обов'язків.
Протікає дах в багатоквартирному будинку: як правильно діяти?
- Зафіксувати факт протікання
Зробити детальні фотографії та відеозаписи всіх пошкоджень: плями на стелі та стінах, зіпсована штукатурка, меблі, підлога тощо. Фіксувати дату та час зйомки, це буде важливим доказом.
- Негайно повідомити відповідальну організацію
Звернутися до ЖЕКу/ОСББ/Управляючої компанії. Обов'язково записати номер заявки та ім'я оператора, який її прийняв. Скласти письмову заяву у двох примірниках. Вказати у ній - ПІБ заявника, адресу, контактний телефон, точну адресу будинку та номер квартири, де сталося протікання, дату та час виявлення протікання, детальний опис пошкоджень (що саме протікає, які речі пошкоджено).
- Вимога скласти акт про протікання
Відповідальна організація зобов'язана створити комісію та скласти акт про залиття/протікання. Він має бути складений протягом 1-3 днів з моменту звернення.
Що має містити акт - дата та час складання, ПІБ членів комісії та власника/наймача квартири, її адреса, причина протікання (наприклад, пошкодження покрівлі, засмічення зливової системи), детальний опис усіх пошкоджень майна із зазначенням характеру та обсягу.
Важливо - протікання даху, як правило, є наслідком неналежного виконання обов'язків з утримання спільного майна. Тому саме управляюча організація зобов'язана провести ремонт даху (наприклад, використовується бітумна черепиця в Івано-Франківськ), відшкодувати збитки, завдані мешканцям.
Як змусити ЖЕК (або іншу організацію) ремонтувати дах?
Якщо відповідальна організація ігнорує звернення або затягує з ремонтом, треба діяти рішуче.
- Повторні звернення та скарги
Продовжувати надсилати письмові заяви до ЖЕКу/ОСББ/УК з вимогою ремонту, посилаючись на попередні звернення та акт. Міська рада/районна адміністрація (відділ ЖКГ) – подати скаргу туди, додавши копії всіх попередніх заяв до ЖЕКу та акт про залиття.
- Досудове врегулювання та оцінка збитків
Якщо ЖЕК відмовляється відшкодовувати збитки, можна звернутися до незалежного оцінювача (будівельного експерта). Він складе звіт про оцінку завданих збитків, який буде офіційним документом. Після отримання акту та звіту направити до ЖЕКу/ОСББ/УК письмову претензію з вимогою відшкодувати завдані збитки, купити руберойд Івано-Франківськ, провести ремонт у встановлений термін.
- Судовий позов
Якщо ці кроки не дали результату, і ЖЕК/ОСББ/УК відмовляється ремонтувати дах та/або відшкодовувати збитки, можна звернутися до суду. Бажано найняти юриста, який спеціалізується на житловому праві.
Протікання даху - не особиста проблема, а відповідальність організації, що обслуговує будинок.
