Понад 40 громадських інспекторів слідкує сьогодні за тим, як у Тернополі перевозять пасажирів. Ці люди наділені офіційними повноваженнями міської ради контролювати водіїв. Такий моніторинг громадські інспектори проводять майже кожного дня.

– Щодня, не всі, звичайно, але на лінії. Якщо користуються громадським пасажирським транспортом і бачать, що є проблеми, вони всі актують і акти надсилають в управління. Всі акти вивчаються і всім актам дається ходу, – запевняє начальник управління транспорту Ігор Мединський.

Громадський інспектор Василь Лазарчук стверджує, що сьогодні водії маршруток менше курять на робочому місці і балакають по мобільному телефону. У той же час проблемою залишається грубе ставлення водіїв до пенсіонерів.

– Я питаю в одного із водіїв: «Ти б до своєї мами так звертався, як до бабушки, яка заходить десь років 85». Замовк. Тобто, нам потрібно всім колективом на це звернути особливу увагу, – вважає Василь Лазарчук.

Але крім культури водіїв, варто звернути увагу і на культуру пасажирів. Нерідко, щоб потрапити у автобус, люди готові лізти по головах незважаючи на старше покоління, вагітних жінок чи дітей. Василь Лазарчук пропонує запозичити досвід Миколаєва. У цьому місті пасажири до автобусів шикуються в черги. Тому на зупинках немає хаосу та зневаги один до одного.