У Тернополі на популярні маршрути місця бронюють у перші години  з відкриття продажу. На святкові дні «Укрзалізниця» призначила додаткові потяги. Проте, як виявилося, їх недостатньо, щоб задовольнити всі запити. 

Під час Різдвяних свят через Тернопіль курсуватимуть нові потяги. Основні напрями – Київ, Одеса, Черкаси, Харків. Майже всі квитки вже розпродані. Одинадцять нових потягів наразі їздить через Тернопіль. «На Різдвяні та Новорічні свята «Укразалізниця» щороку виділяє додаткові поїзди. Цього разу – це Харків, Київ, Одеса. На ці свята виділили одинадцять додаткових потягів. Питання виникає, коли треба повернутися до Тернополя. Наші пасажири звертаються з проблемами. На жаль, немає місць. Тому, можливо, додаватимуть вагони, але задовольнити всі потреби не вдасться», - каже начальник залізничного вокзалу станції «Тернопіль» Михайло Жуков.

Незважаючи на додаткові рейси, майже всі напрями перевантажені. Хоч і запевняють, що паспортизація квитків унеможливлює перепродаж, проте це нововведення проблеми з проїзними документами не вирішило. Тернополянка Ольга хотіла придбати залізничні квитки до Києва на Різдвяні свята, проте місць немає. Жінка обурена: «Я дуже розчарована. Коли не пробую купити залізничний квиток, все немає місць. А я не можу все спланувати за сорок п’ять діб, бо не знаю, як у мене життя складеться».

Адміністрація Тернопільського залізничного вокзалу не заперечує відсутності квитків до Києва. «На Київ – це проблема, зокрема такі дні як п’ятниця та неділя. Це питання ми намагалися частково вирішити нічним експресом. Правда вартість квитків на цей потяг більша», - відзначив Михайло Жуков.

«Укрзалізниця» у Новому році планує зробити доступнішими електронні квитки. У 2014-му році обмінювати у касах вокзалу, куплені квитки через Інтернет, буде не обов’язково. Усі потяги обладнають приладами, які зчитуватимуть інформацію з роздрукованих квитків.  Програма «Електронний квиток» працює вже більше року. Однак наразі в онлайні можна лише забронювати місце і роздрукувати квиток, який пізніше необхідно обмінювати у касах вокзалу. Однак на Тернопільському залізничному вокзалі поки що не всі каси обладнані приладами для обміну квитків. У дві тисячі чотирнадцятому році можна очікувати модернізації. Начальник Тернопільського залізничного вокзалу Михайло Жуков зауважує: «Електронний квиток» - це програма, над якою працює наразі «Укрзалізниця». Необхідно змінюватися, йти в ногу з часом, користуватися сучасними технологіями. Тому цю систему ми впроваджуємо і вводимо електронний квиток. Поки що ця програма активніше працює у Львові. Ми розробляємо цей проект».

Чи будуть тернополяни користуватися електронними квитками, побачимо у дві тисячі чотирнадцятому році.